Servicio técnico Kans
Servicio técnico.
El cuidado de tu reloj.
Orientación y atención posventa para Citizen, Luminox y Bulova en Chile.
Consultar por mi relojAtención a través de Kans
Comencemos por conocer tu caso.
Selecciona la marca y describe la consulta. El equipo de Kans te orientará sobre la evaluación y los pasos que correspondan.
- 01
Identifica tu reloj
Indica la marca y, si lo tienes, el código de modelo que aparece en el reverso o la documentación.
- 02
Cuéntanos qué necesita
Describe la situación y ten a mano el comprobante de compra y las fotografías que ayuden a entenderla.
- 03
Coordina con Kans
Antes de enviar o entregar tu reloj, solicita las indicaciones de recepción al equipo.
Preguntas frecuentes
Antes de escribirnos.
¿Puedo solicitar atención para las tres marcas?
Sí. Puedes canalizar a través de Kans tu consulta técnica para Citizen, Luminox y Bulova.
¿Necesito conocer el modelo exacto?
Ayuda a identificar el reloj, pero no es obligatorio para iniciar la consulta. Si no lo conoces, indica la marca y prepara una fotografía del frente y del reverso.
¿La consulta confirma cobertura de garantía?
No. La cobertura, los costos y los plazos deben ser confirmados por Kans luego de revisar el caso y los antecedentes de compra.
¿Dónde debo entregar o enviar mi reloj?
Contacta primero a Kans. El equipo te indicará el procedimiento de recepción aplicable a tu caso.